销售人员如何推销自己的商品?
后海高山地
2021-12-22
在销售过程中,合格的销售人员要学会打消客户的疑虑,使客户放心,让销售活动顺 利进行。从某种意义上说,打消客户疑虑的过程也是使客户恢复信心的过程。如果你能让他们有购 买的信心和勇气,还怕自己的商品卖不出去吗?下面就让我们来看看如何帮助客户恢复购买信 心,消除心中的疑虑。
1。实话实说法当顾客对产品的质量和价格产生疑虑时,我们可以主动向顾客介绍产品存在的问题和价格 的合理性。这样可以让客户感觉到我们的诚意,对自己挑选的商品有更多的了解,也就有了更 多购买的信心和勇气。
以诚相待,可以让客户感觉是在公道、透明的环境下交易,也会让客户愿 意再次与你合作。 2。优势凸显法在销售过程中,为了使客户接受产品,我们不仅要说产品的一般特点,还要明确指出自己产 品的优点、凸显自己的优势,让优势成为影响客户购买的重要因素。
客户想购买一种产品必然 有他的心理需求,找出这种需求,并使其和我们产品的最大优势相契合,这样才能真正打消客户 的疑虑。 如果一听到客户说不合适,就马上介绍其他产品,往往会使客户从眼前溜走。
3。利益共有法如果客户在某件商品前犹豫很久,很难做出决定时,我们千万不能催促,或一味地强调赠 品,更不能采用强硬的态度逼迫客户。这样不仅不能让客户树立购买信心,还会让客户产生厌 恶和逆反心理,让他们觉得买了必然会吃亏。
这时,最好的办法是让客户感到你并非只为了销 售而销售,而是站在他的立场,为了他的利益而热情推荐。4。以退为进法和欲擒故纵的方法相似,如果客户因为商品的某种不足而踌躇时,你可以先肯定对方的意 见,待到和客户产生情感共鸣后,再借机表达看法,让客户重新认识到商品的优势和性价比。
这 样,他们就会打消顾虑,重新选择你的商品。正如老话所说:退一步海阔天空。在此处,真可谓: 退一步财源不断。5。迂回补偿法在销售的时候,我们还会遇到这种情况:虽然产品质量、价格、服务都很有诱惑力,也充分考 虑了客户的利益,但客户仍然不满意,希望得到更多的优惠和更低的价格。
这时,我们不能觉得 客户太贪心就轻易放弃,而是应该在力所能及的范围内,通过其他方式对顾客进行迂回补偿,让 他们心满意足,进而再次光顾。6。先紧后松法如果你已经确定了客户的购买意向,但客户在价格上坚持不放,在这种情况下该怎么办呢? 可以采用先紧后松法,先以坚定的口气、平和的态度向客户说明不能再降价的原因,然后根据客 户的态度渐渐降低价格。
如果客户坚持,还可以借助领导的力量,将棘手的问题转移。这样,客 户就会感觉现在的价格来之不易,产生感激心理,进而下决心购买。不论什么时候,面对客户,我们都要对自己的商品和自己的能力充满信心。
只有以自信的 态度面对客户,才能让客户充满购买信心,然后再根据客户的心理采取不同的策略,打消客户的 顾虑,成功售出商品!。
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