客人在吃饭的时候发现在他们点的汤中有一只死苍蝇，在这个时候做为餐厅经理的你应该如何解决？
s***
2022-02-08
不要一味解释，跟客人诚恳地说，这是我们的错，然后换汤，并且可能的话，给客人免餐费，然后说：请您下次再次光临，检查我们的改正情况。我们保证不会再有这种情况发生，您的问题给我了我们一个警示，我们一定更加……
c***
2022-02-08
跟客人诚恳地道歉，然后换汤，接着就要求员工杜绝这样的情况出现！一定诚实，并且语气要诚恳，让客人感觉到你的诚意和改过的决心~~~如果那是一位明事理的顾客，他一定会被你的诚意所感动的！
加油哦~！~！！
t***
2022-02-08
我如果是经理我会这样做；（１）我会向客人道谦．（２）我要客人留下地址，把我处理意见告诉他（她）．（３）告诉他（她）身体有什么不适马上上医院．我会对他的身体负责的．最后考滤按客人的意思作适当的补偿（包括经济上的）．
g***
2022-02-08
这汤里有一个小精灵 你的汤一定很美味 把他也吸引过来了 呵呵 ！
看***
2022-02-08
吧苍蝇吃掉
柳***
2022-02-08
先向客人道歉,并赔偿损失.再教育职工杜绝这种现象出现.
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