婴幼儿游泳馆以0——7岁婴幼儿为主，很多婴幼儿游泳馆由于定位不清，培训体系缺乏专业标准，家长容易误认为是“澡堂”，印象不好，陷入尴尬的困境。
开店很容易，可是想要经营的风生水起，该怎么做呢?今天牧羊宝贝婴儿游泳馆来和大家分享一下婴儿游泳馆的运营技巧。
一、差异化营销
深入洞察客户的核心需求，如顾客对婴儿游泳池的选择有何要求?门店能提供什么价值来满足顾客的需求?
顾客选择游泳馆的根本需求是为了孩子的健康，作为一个婴儿游泳馆，一些配套设施、环境、服务等因素都存在着对婴儿健康的影响。
安全的游泳设备和水质，健康的室内环境和通风条件，及时的供暖和供水系统，舒适的更衣环境和游泳环境，专业、细致、耐心的服务非常重要。
在每一个能兼顾宝宝健康的元素中，努力寻找店面的突出优势、核心卖点，做重点包装。例如，从事多年的婴儿游泳师和相关证件，以确保专业服务，如超大空间、专业游泳器材等，突出重点，实行差异化营销，绝不能泛泛而谈。
婴儿游泳池本身就是母婴行业细分市场的一个分支。需要针对特定人群(0-7岁婴幼儿)进行有针对性的营销。在推广过程中，关注0——7岁婴幼儿的心理特点和家长需求，强调自身专业定位，聚焦目标人群，聚焦优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语言。
展开全文
二、服务营销
基础服务+附加服务，让客户体验增值服务。在基本服务方面，幼儿游泳池一般涉及幼儿游泳、幼儿沐浴、游泳被动运动、幼儿游泳教学等。在服务过程中，要充分利用0—7岁幼儿的特殊心理特点，如模仿、好奇、喜欢玩、喜欢表扬鼓励、想成功等。
科学引导幼儿有良好的游泳体验，喜欢游泳。在游泳服务过程中，游泳师可以组织一些小游戏来鼓励宝宝，比如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓起玩具。可举办一些小型游泳比赛，增加游泳池的娱乐性和娱乐性，表现优异的宝宝可以适当鼓励。
在服务过程中，游泳师应仔细观察宝宝的身体状况，并告知家长。游泳后，测量宝宝的身高和体重，并根据细节给出建议和专业意见。所谓的附加服务顾名思义，是超出购买范围的服务。
在购买过程中，顾客要的不是“便宜”，而是他自己“占到了便宜”。占了便宜，自然容易接受产品和服务，与其降低销售价格不如赠送一些额外的服务，这就要求婴儿游泳池的销售人员和服务人员在促销技巧上下功夫，创造物有所值的感觉。
有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测、宝宝生长发育检测等附加服务。店内可摆放一些识字卡、彩卡、育儿光盘等早教工具，并根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。
再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。
三、会员制营销
深度精耕，培养忠实顾客群体， 一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提高差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。
四、将促销变成优惠和关怀
一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。
事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。
而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。
发表回复