你是否曾经登陆网页却看到一条大错误消息成为阻止继续阅读的死胡同？作为用户，你会选择关闭页面。作为网站所有者，这是个大大的坏消息。虽然这些页面是有目的的，但如果滥用，它们可能会对你的网站有害。
在错误的上下文中使用的“page not found”错误的示例是软404错误。这些可能会对你的搜索引擎排名、网站流量甚至可信度造成严重破坏。
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
下面，我将阐述什么是软404错误，介绍常规404错误（或称为硬404错误）之间的区别，并解释如何查找这些错误并解决它们。
什么是软404错误？
软404错误是返回“未找到”错误代码（404）的页面，但页面上的内容实际上并未丢失。该页面可能是空的，或者可能包含来自网站上其他页面的部分内容。软404可能是由URL中的拼写错误、过时的链接或服务器问题引起的。
如果是软404错误，该错误会传达给网站访问者，但不会传达给Google抓取机器人。这意味着这些页面将继续在搜索引擎结果页面（SERP）上被抓取和索引。
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软404不是官方状态;相反，它是谷歌创建的提醒你的一个。这意味着Google和其他搜索引擎会继续抓取这些网页，直到你采取行动。
（硬）404和软404
错误有什么区别？
硬404错误和软404错误之间的区别在于它们向搜索引擎显示的状态。如果出现硬404错误，则会将404错误代码返回给页面访问者和搜索引擎。这告诉双方页面不存在。以下是服装网站ModCloth的硬404错误示例：
对于软404错误，404错误代码将显示给访问者，但不显示给搜索引擎。因此，如果你在Google Search Console中看到软404错误，则意味着你网站上的某些页面可能会返回404错误，即使它们确实存在。
软404错误
会影响我的网站排名吗？
答案是肯定的。软404错误会影响你的网站在SERP上的排名。要了解原因，你需要了解Google如何抓取网站。
Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，为了防止网站服务器紧张并减少抓取机器人的工作量，Google使用一种称为抓取预算的东西来确定抓取网站的数量和频率。抓取预算是指Googlebot在每次访问期间抓取你网站上的网页数量。爬网预算由爬网速率和爬网需求组成。
根据谷歌，定义如下：
抓取率是指Googlebot在抓取你的网站时每秒向你的网站发出的请求数。
抓取需求是Google希望根据受欢迎程度抓取你的网站的程度、抓取后的时间等。
当你的网站上出现大量软404错误时，你正在使用大量的抓取预算。这意味着你现有的页面被抓取的次数减少，从而导致SERP中的排名越来越少。
可以这样想：如果你的网站有100个网页，但Google确定你的抓取预算为70，那么Google只会抓取你70%的网页。如果10个网页是软404错误，则其中部分或全部网页可能会落入70的抓取预算。因此，你将失去抓取有价值页面的搜索引擎。
软404会导致什么问题？
除了在SERP中的排名较低外，其他问题与你网站上的软404错误有关。例如，如果Googlebot抓取的网页出现软404错误，但发现该网页上的内容实际上并未丢失，则可能会认为你的网站提供了虚假的404错误。这可能会导致你的网站受到谷歌的处罚。
最大的问题之一是糟糕的用户体验。由于软404网址仍显示在搜索结果中，因此用户可能会被定向到不存在的网页。
Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到，如果用户点击返回软404错误的网页链接，他们可能会认为该网页不存在并离开你的网站。这可能会损害你网站的跳出率，并导致用户在你的网站上花费更少的时间。也可能对网站的性能和运营产生影响。
虽然404错误页面不会像包含内容的页面那样占用那么多的服务器空间，但它们仍然占用带宽。如果Google和其他搜索引擎将流量引导到不存在的页面，你仍然会受到点击，这可能会降低网站的速度和性能。
如何查找（和修复）软404错误
由于软404错误不是官方状态，因此对网站所有者来说并不那么明显。这就是像Google Search Console这样的工具的用武之地。根据谷歌的说法，Search Console“帮助你衡量网站的搜索流量和性能，解决问题，并使你的网站在谷歌搜索结果中大放异彩。
1. 在谷歌搜索控制台中查找软404错误
要使用Google Search Console，请注册一个帐户并连接你的域。这是一个简单的过程，只需几分钟即可完成。连接后，Search Console有时间收集信息，你会在Google Search Console的“覆盖范围”下发现软404错误：
它可以通过以下两种方式之一显示：作为错误或作为排除。
在Google搜索控制台中以错误状态显示的软404是你首先要定位的内容。那些处于已排除状态的页面仍应得到解决，但Google已出于某种原因停止抓取这些页面。
如果你在Google Search Console中没有看到任何软404错误，还可以使用像Screaming Frog这样的抓取工具来抓取你的网站并查找返回404错误的网页。只需转到“响应代码”选项卡并查找返回404错误的任何页面。
2. 如果页面不存在：
设置正确的404或410错误
如果你收到的软404错误是真实的，请在服务器上设置正确的404（未找到）或410（已删除内容）错误。这可确保网站访问者和爬网机器人看到正确的错误。
在搜索引擎方面，404和410错误代码之间有区别吗？Appify跨境电商独立站App研究中心认为，并非如此。这两个错误代码都告诉Google停止将网址编入索引，无论哪种情况，这都是你想要的结果。
大多数内容管理系统（CMS）都有内置的404和410错误页面。为了充分利用你的404页面，我建议添加一些相关的博客文章或提供搜索功能或工具。例如，在我的网站上，用户可以从我的404页面分析他们的网站SEO：
如果你的CMS不提供，则需要自己或在网站开发人员的帮助下配置服务器并设计页面。虽然个性化的404错误页面可能需要时间和金钱，但它也是一个很好的品牌推广机会。
3. 如果页面确实存在：
改进内容并重新索引
谷歌擅长发现软404错误，但它并不完美。它可能会错误地将页面报告为软404，即使页面上存在内容也是如此。
这通常发生在内容简短或不相关时。假设该页面是必需的，你需要增加内容以确保它不会被误认为是软404。这并不意味着使用绒毛或填充物，而是使用相关且引人入胜的内容，以提高你网站的质量。
如果你的网页需要批量处理，请考虑添加图像、图表和图表，以及可以使用外部引用备份的数据驱动内容。这些为你的网站提供了可信度，如果页面返回软404错误，这一点尤其重要。查找404错误可能对网站的后端和前端以及用户体验都有好处。
4. 如果页面被移动：设置301重定向
合并内容页面或移动内容时，请务必尽快设置重定向。否则，你的网站访问者可能会被定向到404页面。如果这导致软404错误，那么你会很高兴知道修复很简单。你只需要设置永久301重定向到你网站上的较新页面。
大多数CMS都有内置的重定向工具。只需输入旧URL和新URL，流量就会自动重定向。本指南将引导你在WordPress上设置重定向。设置完成后，重定向将传达给搜索引擎爬虫，以便它们抓取正确的页面。
常见问题
什么是软404错误？
软404错误是“找不到页面”错误，未正确传达给搜索引擎抓取机器人。
该错误正确显示给网站访问者，但不会正确显示给抓取机器人，这意味着他们继续抓取这些页面，浪费时间和资源。
什么原因导致软404？
有几种不同的事情可能会导致软404错误。最常见的原因是页面已移动到新位置，并且尚未设置重定向。其他常见原因包括页面上的内容不佳以及返回404错误的页面，即使它们确实存在。
修复软404错误会增加我的网站流量吗？
解决软404错误后，爬网机器人可以专注于更大比例的活动内容页面。因此，SERP中出现了更多内容。从理论上讲，这可以增加网站流量。
常规404错误和软404错误有什么区别？
常规404错误和软404错误之间的区别在于传达给搜索引擎爬虫机器人的内容。对于常规404，网站服务器会将404错误传递给爬网机器人。使用软404，网站服务器提供200 OK状态，这意味着机器人会继续抓取页面。
谷歌会因为软404错误而惩罚我吗？
软404错误没有官方处罚，但如果错误没有解决，会有自然的后果。其中包括搜索引擎结果页面上的可见性较低以及用户体验不佳。
拥有404会影响SEO吗？
如果处理不当，404错误可能会损害你网站的排名。MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain提醒，如果Googlebot抓取的网页出现404错误，则可能会假定该网页不存在并停止抓取你的网站。因此，你最重要的页面可能不会像应有的那样经常被抓取，这可能会损害你网站的排名。
此外，如果用户点击返回404错误的网页链接，他们可能会认为该网页不存在并离开你的网站。这可能会损害你网站的跳出率，并导致用户在你的网站上花费的时间减少，这两者都会对你网站的排名产生负面影响。
为避免这些问题，请确保在页面不存在时设置适当的404或410错误，如果页面已移动，请确保设置301重定向。
此外，请确保你的所有页面都有与用户正在寻找的内容相关的良好内容。你可以全年执行技术SEO审核，以确保你的页面达到标准。通过执行这些步骤，你可以帮助确保网站的排名不会受到软404错误的影响。
如何修复软404错误？
如果该页面实际上不存在，创建自定义404页面或410错误会有所帮助。
404错误告诉用户他们要查找的页面不存在，而410错误告诉用户该页面已被永久删除。要设置404或410错误，你需要向网站添加“404.html”或“410.html”文件。
如果网页确实存在，但返回软404错误，则需要改进网页上的内容，然后重新编制索引。SKUKING跨境电商外贸建站与营销事业部主任John补充说，这可以通过向页面添加更多相关内容或改进页面的标题和元标记来完成。
如果网页已移至新位置，则需要设置301重定向。301重定向会告知用户该页面已永久移动到新位置。要设置301重定向，你需要向网站添加“301.html”文件。
结论
从你的网站中删除页面时，有适当的方法可以向网站访问者和搜索引擎抓取机器人发出删除信号。最常见的方法是设置404错误页面。但是，如果未正确配置，则可能无法将404错误传达给爬网机器人。因此，会发生软404错误。
虽然软404错误可能会导致搜索引擎排名和用户体验出现问题，但它们很容易找到和解决。根据具体情况，你可以设置永久404、设置301重定向或改进页面内容并重新编制索引。这些修复只需几分钟，但可能会显着影响网站性能。
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