本文目录
- 拨打银行的电话要收费吗
- 拨打银行客服电话要钱的吗
- 打工商银行电话95588是免费的还是收费的
- 工商银行的电话95588是24小时的吗
- 工行客服电话24小时人工服务免费吗
- 请问工商银行的服务电话95588收费么
- 拨打银行客服电话要钱吗
拨打银行的电话要收费吗
收市话费，比如以工商银行客服热线95588为例：
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
1、客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式--电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合“ 客户服务、商品导购、市场营销“ 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。
2、客服热线的特色优势：
（1）使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
（2）手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。
（3）成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。
（4）号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。
拨打银行客服电话要钱的吗
拨打客服电话不是免费的，要按当地市话费收取，不另外在收取其它费用。
以下为常用银行的客服电话：
中国农业银行95599 、中国建设银行95533 、中国工商银行95588 、中国银行95566；
交通银行95559 、邮政储蓄银行95580、 广发银行95508 、招商银行95555。
扩展资料：
注意：
（1）800电话是免费的； 但是有的需要按手机市话收；
（2）服务电话如果是区号开头的，是要收费的具体看是长途还是当地的，按正常电信资费收取；
（3）还有一种9开头的服务号码，比如95533、95566这些是收市话费。
（4）免费中国银行服务电话：800免费电话为中国银行信用卡专用电话，为拥有中国银行长城国际卡的信用卡用户服务，固定电话拨 打免费。如果在境外使用固定电话拨打800免费热线，请先拨国际长途启动号码。
打工商银行电话95588是免费的还是收费的
境内拨打：
1. 如果客户在工行网点里用95588专线电话拨打是免费的；
2. 拨打电话银行收取的是市话费。
境外拨打：
400号码不是免费电话，在国内拨打400号码时，免收长途费，本地通话费需要客户自己承担；在海外拨打400号码时，发生的国际长途通话费需要客户自己承担。
（作答时间：2020年1月10日，如遇业务变化请以实际为准）
工商银行的电话95588是24小时的吗
是24小时全天候有人的。
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
服务项目：
1、解答营业的网点及营业时间。
2、解答电话银行及网上银行的相关业务。
3、解答信用卡业务咨询。
4、解答求决类咨询。
扩展资料：
业务类型：
1、账户信息查询
提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
2、转账汇款
提供同城转账、异地汇款等功能。
3、缴费服务
提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4、投资理财
提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5、外汇交易
提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6、信用卡服务
提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
7、人工服务
提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。
8、异地漫游
提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
参考资料来源：百度百科-95588
工行客服电话24小时人工服务免费吗
银行的人工服务都是免费的 从来就没有收费一说 工行的客服电话人工服务肯定是免费的
请问工商银行的服务电话95588收费么
目前开通电话银行暂不收费。此外，拨打95588产生的费用按照市话费标准收取，如您在工行营业网点用95588专线电话拨打是免费的。
（作答时间：2021年6月4日，如遇业务变化请以实际为准。）
拨打银行客服电话要钱吗
银行的客服电话是收费的
以工商银行客服热线95588为例：
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
95588客服热线服务项目：
一、解答营业的网点及营业时间；
二、解答电话银行及网上银行的相关业务；
三、解答信用卡业务咨询；
四、解答求决类咨询。
拓展资料：
客服热线的特色优势：
1、使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
2、手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。
3、成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。
4、号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
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