晋升“四小龙”,夸克这场翻身仗赢面有多大?

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图片来源 @视觉中国

文|壹度 Pro

  半月内,夸克经历了冰火两重天。

10 月 30 日,” 夸克被罚款 50 万 ” 的话题引发热议,该话题还一度冲上微博热搜榜首。正当夸克内部 ” 诚恳接受,封禁相关违规内容 ” 时,阿里一则新战略将其解救于水火。

 11 月 16 日,阿里巴巴三季度财报会上,新任 CEO 吴泳铭宣布的首批战略级创新业务中,夸克成功晋级,成为阿里 ” 四小龙 “。

至此,夸克刚刚经历的危机被消弥,取而代之的是创新、AI 驱动以及未来的诸多可能性。

夸克是谁?能干什么?为何能火速上位成为阿里 ” 四小龙 “?

01 火速上位的夸克,到底是何方神圣?

不少人知道夸克,源于两年前的公交车站 ” 选对志愿,就上夸克 ” 的广告语。彼时夸克的定位是 ” 阿里巴巴旗下智能搜索 “。

当时,高考刚刚结束,不少学生家长正苦于志愿填报,毕竟在 ” 三分选、七分考 ” 的形势之下,填报志愿绝对是个技术活。

也正是这样的广告定位,让夸克与 ” 搜索 ” 挂钩。并且,相较于动辄上万的高考志愿填报服务费用,夸克此举在短期内吸引了大量用户。

以搜索之名出道,夸克开启了快速的增长之路。

公开数据显示,目前夸克累计用户已经过亿,经常在苹果应用商店免费榜排第一。从今年 9 月公布的数据来看,夸克日活用户同比增长了 35%,是阿里甚至当下互联网行业里比较少见的、能保持两位数增长的产品之一。

让搜索成为阿里集团的创新重心,这一点着实让内外部人士都非常震惊。一位与夸克有业务往来的人士称,夸克内部人士曾提到,夸克一直在低调做事。但最近夸克业务增长非常快,主要聚焦年轻用户,再加上有 AI 能力的加持,是时候可以对外讲一讲自己的故事了。

而从外部来看,大多数职场达人对其感知并不明显。” 平时搜索用百度、网盘也用百度,大家还没有用夸克网盘来互传资料的习惯 “,一位工作十年以上的职场 ” 老炮 ” 表示。

不过,夸克的用户群体本身也相对年轻。夸克技术负责人蒋冠军曾对外界透露,夸克用户中,50% 以上都是 25 岁以下年轻用户。这一用户群体的典型特征已经呼之欲出:职场小白、考研党,对应的需求也比较明确:搜索、存资料、扫描、学习、看小说等。

从功能来看,夸克是一个 ” 大拼盘 “,似乎什么都能干,工作、学习、休闲无所不包。

02 始于 UC,未来未知

外界对夸克的普遍认知是:很难定义它是什么。似乎什么都有,但似乎什么都没有更强的行业认知。

但事实上,夸克是一款有着 7 年历史的 ” 老 App”。

2016 年 8 月,夸克由 UC 浏览器内部孵化。据称,当时的思路是做一款极简、高效、无广告的浏览器。当时的团队也比较简单,除 UC 骨干外,团队主力是几个 95 后实习生。

作为创新项目,在没有盈利压力的情况下,夸克生发出更多可能性。2018 年,夸克把业务重心从浏览器调整为搜索,但为了和其他搜索做差异化,又更细分为 ” 智能搜索 “,这也是夸克首次把 AI 提上议程。

直至 2020 年,夸克用户终于实现了突破,达到千万级。当年,夸克也从 UC 独立出来,成为 ” 智能搜索业务部 ” 成员,原 UC 事业部总经理、书旗事业部总经理吴嘉兼任部门负责人。也正是当年,夸克把业务重心聚集在工作和学习领域,做了一些场景化部署,因此快速在年轻用户中传开。

于是在 2021 年,有了 ” 选对志愿,就上夸克 ” 的出街广告语。这应该是夸克让更多人认知的开端,也是夸克场景化部署的头阵。

从夸克的角度看,把细分领域做到极致,让用户傻瓜式使用是其目标。以填报志愿这一场景来看,每个学生都会面临高考,每年超一千万的量级本身就是一个巨大的用户库。但考生及他们的家长对于高考志愿填报并不擅长。

在夸克内,考生填入自己所在省份、文理科、高考分数、心仪学校或专业等信息后,夸克就可以帮助考生测算志愿录取率,也会提供往届同分考生最终去向等信息。

也因此,在此后的每年高考季,夸克用户增长就会出现一个高峰期,并且这是一个很大的用户蓄水池。” 从高考志愿开始积累年轻用户,等他们上大学、进职场后,所对应的学习和工作场景就顺理成章了。” 一位业内人士表示。

2020 年至 2023 年间,夸克每年用户增长率都在 200% 以上,2023 年 11 月累计服务用户破亿。这里面固然有基数低的原因在,但不得不承认,在夸克 App 里,用户能做的事情很多。

打开夸克 App,其将功能细分为网盘、扫描王、学习、日报、文档、热搜,在更多里,还有实用工具和精选。更细分的功能还包括视频语音转文字、PDF 转 Word、一键生成证件照、卡路里识别、语音听小说、网盘视频 5 倍速等。

  无论是大功能,还是细分的小功能,夸克一个很明显的差异化在于:做到了功能多且简单好用,甚至让用户认为 ” 总有一些是自己需要的 “,于是即使是新进来的用户,也会被丰富的功能沉淀下来。

这样的特征也让夸克在内部愈发受到重视。2021 年 4 月,阿里在原有创新业务事业群的基础上成立了智能信息事业群,包括夸克、UC 浏览器、书旗小说等,聚焦信息服务方向的智能化创新。

这一次,夸克终于成为新事业群的核心产品,并且排在第一位。同年 10 月,夸克独立,成为单独的夸克事业群。

夸克被阿里寄予厚望更多是靠自己的实力。如在阿里 Q3 财报中,2023 年 9 月,夸克日活用户数同比增长 35%,另一个同为 ” 四小龙 ” 的闲鱼,9 月的增长率为 20%。

今年以来,夸克的动作不断,在大模型奔涌的 2023 年,夸克也快速与大模型挂钩。11 月 14 日,夸克发布了自研的千亿参数通用大模型。

03 从年轻人身上赚钱?

从功能层面上看,夸克确实汇集了不少年轻人需要的功能。但这些功能的使用权,需要用会员费来交换。这也意味着,虽然夸克在成立初期一直在谈梦想,但最终还是要面对盈利问题。

搜索领域的老玩家百度,虽然搜索广告多一直被外界吐槽,但因为搜索是百度的现金牛业务,每年能给百度提供近 1000 亿元收入。相较而言,以创新为起点、纯净为特征的夸克,能否为集团贡献自己的营收?

并且,今年以来,夸克偶尔出现的弹出式、侧边栏式的广告,运行其他 App 时也会收到关于夸克的推送,多少会影响到用户体验。

在深度体验夸克之后会发现,夸克虽然功能多,但其会员名目也更多。夸克网盘会员、扫描王会员、小说会员、学习会员等,而且这几大体系的会员并不相通。

如购买了网盘会员的用户并不能享受夸克其他业务的会员服务。而不购买会员的用户在使用夸克网盘、扫描、格式转换等功能时,也会受到不同程度的限制,如文件下载速度等。

同时,这四大功能在市场上面临着不少劲敌。

艾媒资源数据显示,国内网盘市场格局已定,百度网盘市占率高达 72.5%,第二位的搜狗市占率为 12.8%,阿里旗下的神马搜索,市占率为 4.5%。面对这样的现实,夸克想从市场上切下蛋糕,恐怕不太容易。

在其他三个领域,虽然形势不如网盘严峻,但同样高手如林,夸克的盈利之路,注定不会太容易。

回到夸克的基本盘搜索,虽然目前夸克的日活、月活等数据大涨,但外界却认为与其内容审核的大尺度相关。此前,网信办对 ” 夸克 ” 实施 50 万元罚款处罚中就指出,” 夸克 ” 平台未遵守相关管理要求,搜索结果呈现大量淫秽色情信息,并向用户推荐色情低俗关键词。

  事实上,夸克并不是阿里旗下第一个涉黄出事的产品。如 2016 年,在国家关于利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动中,阿里的 UC 网盘一度停止网盘存储服务。相关的 ” 清查 ” 一直持续两年,直到 2018 年阿里才悄悄上线 UC 网盘。

结语

夸克与年轻人的链接非常深,甚至连 ” 夸克 ” 的名字也源于年轻用户的投票。锁定年轻人,从年轻人身上获得收入,正是夸克的策略。但目前来看,取之有道或许才是夸克要补上的一课。

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